Dom-ivanovo.ru

Дом Иваново
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Газпромбанк как подключить домашний банк газпромбанк через интернет

Газпромбанк: вход в личный кабинет

Газмпромбанк — один из крупнейших универсальных банков России. Банк занимает 3 место по величине всех финансовых показателей страны. Это обусловлено тем, что Газпромбанк обслуживает ключевые отрасли российской экономики. Финансовая организация предоставляет широкий спектр финансовых и банковских услуг: кредитование юридических и частных лиц, обслуживание юридических лиц, депозиты, банковские карты, брокерское обслуживание, расчетно-кассовое обслуживание, премиальное обслуживание частных лиц. Сеть филиалов банка состоит из 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска.

Преимущества системы Домашний банк

Безопасность персональных данных сейчас в мире имеет высочайший приоритет. Руководство Газпромбанка на первое место всегда ставит интересы клиентов, поэтому все необходимые меры для предотвращения даже теоретической возможности попадания ненужной информации в чужие руки пресекается на корню.

Высокий уровень безопасности

Ежедневно группа администраторов отслеживает работу систему, по необходимости оперативно внедряет модификации и таким образом достигается эффективная защита.

Средства доступа в систему включают следующие меры безопасности:

  • Логин – уникальная последовательность чисел, которая идентифицирует клиента в Домашнем банке;
  • Пароль – случайная последовательность символов, которую клиент сам обозначает для себя, вместе с Логином служит для входа в систему. Это секретная комбинация, которую сотрудники банка никогда не попросят у клиента;
  • Одноразовый пароль – набор чисел, который служит подтверждением для проведения банковской транзакции внутри системы.

Информация

Вход в личный кабинет Домашнего банка предоставляет клиенту полный доступ в категории просмотра личных персональных данных, состояние банковских карт и их управление, ознакомление с новыми акциями, кредитными программами, услугами по депозитам и многим другим, не отходя от персонального компьютера.

Быстрое проведение банковских операций

Газпромбанк с помощью дистанционной системы управления Домашний банк стремиться помочь клиенту рационально использовать своё время. Все банковские операции теперь можно проводить в режиме реального времени с персонального компьютера при доступе к Интернету, без посещения отделения, что экономит клиенту много драгоценного времени.

Услуга Домашний банк от Газпромбанка – это продукт высокого качества, который создан для проведения транзакций через Интернет с личного компьютера в любой точке мира, в любое удобное для клиента время.

Также разработана версия для мобильных телефонов, для детального ознакомления смотрите видео-инструкцию:

Личный кабинет Газпромбанка

  1. Функционал личного кабинета в ГПБ
  2. Как создать на сайте Газпромбанка личный кабинет для физического лица
  3. Как восстановить пароль к личному кабинету Газпромбанка
  4. Как заблокировать личный кабинет
  5. Как установить мобильное приложение Газпромбанка
  6. Как удалить интернет-банк в Газпромбанке
  7. Банк-Клиент для юридических лиц
  8. Часто задаваемые вопросы о личном кабинете Газпромбанка

В 2021 году Газпромбанк входит в число крупнейших банковских структур России. Физическим лицам доступны кредитные и дебетовые карты, ипотечные и автомобильные кредиты. Временно свободные деньги можно внести на депозит или передать в распоряжение брокеру для получения дополнительной прибыли. Владелец счета или карты может использовать их для оплаты кредитов, коммунальных платежей, переводов, получения зарплаты или иного дохода. И теперь для проведения любой из перечисленных операций не приходится ехать в банк и ждать в очереди. Все необходимые действия можно проводить на сайте Газпромбанка в личном кабинете.

Банк сотрудничает и с юридическим лицами. Им доступны расчетно-кассовое обслуживание, кредитование для бизнеса, торговый эквайринг, зарплатные проекты, банковские гарантии для участия в торгах и многое другое. Но личный кабинет, как таковой, для предприятий на сайте не предусмотрен. Предприниматели могут скачать, установить и подключить специальное приложение «Клиент-Банк». С его помощью можно формировать и отправлять платежные поручения, отчитываться перед валютным контролем, формировать запросы в банк и т. д.

Функционал личного кабинета в ГПБ

В 2021 году в Газпромбанке интернет банк для физических лиц значительно изменился. Это относится ко всем моментам, начиная с регистрации. Банкинг работает круглосуточно. Для доступа можно использовать стационарные и планшетные ПК, ноутбуки, смартфоны. Пароль и логин — единые для всех.

Выполнив в Газпромбанке вход в личный кабинет по номеру телефона, можно:

  • узнавать, какие суммы поступили на каждую из карт, сколько предстоит оплатить в текущем месяце или до конца года;
  • проверять статусы и историю платежей, получать выписки по счетам;
  • менять персональные данные, корректировать настройки доступа;
  • создавать шаблоны платежей, настраивать автоплатежи;
  • отправлять заявки на получение кредита или открытие вклада, заказывать дебетовые и кредитные карты;
  • блокировать карты в случае утери.

Помимо этого владелец личного кабинета в Газпромбанке может проводить операции с валютой, драгметаллами, отдавать брокеру распоряжения, касающиеся инвестиций.

Как создать на сайте Газпромбанка личный кабинет для физического лица

Важно отметить, что сначала создать кабинет, а потом подавать заявку на получение кредита или кредитки не получится. Услуга доступна только для действующих клиентов. Получить данные для регистрации можно одним из способов, указанных ниже:

  1. Визит в офис, обслуживающий физических лиц с общегражданским паспортом. Созданием ЛК займется обслуживающий менеджер. Разовый пароль для первого входа передается клиенту в конверте.
  2. Посещение официального сайта банка (www.gazprombank.ru). Ссылка на вход в ЛК расположена справа на странице. Для регистрации пользователь обязан знать данные карты ГПБ и номер телефона, указанный в договоре. Дополнительно потребуются CVV2/CVC2. После рассмотрения заявки клиенту банка предоставят одноразовый пароль.
  3. Визит к ближайшему банкомату или терминалу самообслуживания. Пользователь вставляет карту в приемник, проходит процедуру идентификации. Далее в меню остается выбрать «Подключение интернет-банка». Результат – чек с первоначальным паролем.

Вне зависимости от выбранного варианта банк рекомендует сменить пароль, предоставленный системой, на постоянный с соблюдением стандартных мер предосторожности. В нем должны быть заглавные и строчные латинские буквы, цифры, специальные знаки. Лучше избегать использования общеизвестных данных как о самом клиенте, так и о его окружении. Если ранее физлицо уже пользовалось Телекард 2.0, в Газпромбанке для входа в личный кабинет можно пользоваться теми же данными.

Еще один важный момент касается данных об имеющихся картах, кредитах, вкладах. Самостоятельно банковскому клиенту не придется указывать никакие сведения. Вся информация выбирается автоматически из базы данных банка.

Как восстановить пароль к личному кабинету Газпромбанка

Не редки ситуации, когда владелец аккаунта забывает пароль, например, из-за того, что долго не пользовался личным кабинетом. В этом случае пригодится функция восстановления пароля.

Важный момент! Не стоит тратить время на попытки вспомнить или подобрать пароль. После пятой неудачной попытки доступ к личному кабинету будет заблокирован. Владельцу придется лично общаться с сотрудниками пункта обслуживания для снятия блокировки.

Если пароль утрачен, целесообразно воспользоваться функцией его восстановления. В окне входа в личный кабинет Газпромбанка пользователь указывает номер личного телефона и карты и CVV2/CVC2. Система проверит полученную информацию, сгенерирует и вышлет одноразовый пароль. Клиенту остается пройти заново процедуру идентификации и ввода постоянного пароля.

Читать еще:  Билайн домашний регион архив как подключить

Как заблокировать личный кабинет

Если пользователь по разным причинам опасается, что третьи лица получат доступ к его аккаунту на сайте Газпромбанка, его можно заблокировать одним из следующих способов:

  • неправильный ввод пароля 5 (пять) раз;
  • обращение на горячую линию по телефонам 7 (495) 913-79-99 или *0701;
  • визит в отделение банка.

Снять блокировку во всех перечисленных случаях помогут только сотрудники финансовой структуры после проверки личности обратившегося.

Как установить мобильное приложение Газпромбанка

В Газпромбанке вход в личный кабинет возможен не только со стационарных ПК и ноутбуков, но и со смартфонов. Функционал десктопной и мобильной версий практически не отличается. Клиент банка может подавать заявки на получение кредитов и блокирование карт. Доступны любые переводы денежных средств, в том числе на карты иных банков или третьих лиц. Получателя можно выбрать из записной книжки телефона.

В приложение встроен навигатор с интерактивной картой. На ней отмечены все пункты обслуживания и банкоматы ГПБ. Система подскажет, как проехать с минимальными временными затратами.

На текущий момент времени создать в Газпромбанке онлайн личный кабинет с помощью смартфона можно при условии, что он работает под IOS и Android. Поклонникам Айфонов пригодится ссылка. Тем, кто выбирает телефоны других производителей, предназначена ссылка.

Если есть вопросы, касающиеся установки или использования Мобильного банка, их можно задать сотрудникам горячей линии. Сотрудник банка, прежде чем отвечать на вопросы, в обязательном порядке проверит личность обратившегося.

Как удалить интернет-банк в Газпромбанке

Если гражданин по разным причинам полагает, что в дальнейшем не будет сотрудничать с Газпромбанком, может удалить личный кабинет. Для этого предусмотрена специальная опция «Удалить аккаунт». После этого услуги кредитной организации в онлайн-формате будут недоступны.

Банк-Клиент для юридических лиц

В Газпромбанке регистрация личных кабинетов для юридических лиц не предусмотрена. Предприятия и организации, заключившие договор с ГПБ на расчетно-кассовое обслуживание, могут подключить сервис «Клиент-Банк», выполнив ряд действий:

  1. После входа на сайт банка, необходимо переключиться на «Обслуживание среднего и малого бизнеса».
  2. Переход в закладку «Онлайн-сервисы» с выбором «Система «Клиент-Банк».

  • После инсталляции приложения руководитель предприятия обязан визировать Соглашение об оказании юридических услуг, присоединиться к Регламенту. В банк подается Заявление установленной формы и подписанный Акт.
  • Только после этого юридическое лицо получает доступ к функционалу «Клиент-Банка». В нем будут отражаться все финансовые и иные операции, проводимые через ГПБ.

    Восстановление

    Иногда при вводе пароля, логина личный кабинет не открывается. Для начала стоит проверить язык раскладки, вероятно, включен русский язык. Также проблемы при авторизации могут возникать, если нажата кнопка CapsLock, NumLock. Обязательно нужно обратить внимание на правильность вводимых данных.

    Если все условия соблюдены, но ЛК не открывается, то нужно восстановить пароль. Это проводится так:

    • Открывается страница для входа в ЛК;
    • Вносится номер телефона;
    • Чтобы сбросить пароль необходимо перезвонить на 8-800-100-00-89 (доступен для жителей России) или на 8-495-913-79-99 (для граждан других стран);
    • Нужно дождаться ответа от оператора;
    • Нажимается кнопка «Далее».

    Важно! Часто требуется подтверждать свою личность – для этого пользователь должен назвать персональные сведения с паспорта (номер, серия) и контрольные сведения пластиковой карты.

    Вход в личный кабинет Газпромбанка

    1. Функционал личного кабинета для физического лица
    2. Регистрация личного кабинета
    3. Авторизация в Интернет-банке
    4. Как войти по номеру телефона?
    5. Интернет-банк для юридического лица
    6. Как восстановить пароль?
    7. Как удалить профиль?
    8. Мобильное приложение Телекард 2.0
    9. Телефон горячей линии
    10. Часто задаваемые вопросы

    Газпромбанк входит в топ лучших финансовых организаций России. Он занимает почетное третье место по величине активов. Банк обслуживает важные и значимые для государства отрасли экономики. В линейке представлены продукты для физических и юридических лиц. Для упрощения взаимодействия с сервисом используется личный кабинет Газпромбанка со входом через логин и пароль. В статье приведены детали использования учетной записи, порядок регистрации и входа.

    Функционал личного кабинета для физического лица

    В первую очередь следует обратить внимание на функциональность системы. Интернет-банк Газпромбанк отличается следующим списком возможностей:

    1. Контроль расходов и поступлений. Персональная страница позволяет получать информацию о каждой операции по счету детально.
    2. Заявки на банковские карты и полное обслуживание пластикового счета. Фактический продукт легко выбрать и отправить для выпуска самостоятельно. Система также помогает блокировать и перевыпускать карты. В профиле доступны как дебетовые, так и продукты с лимитом.
    3. Переводы в рамках учетной записи. Вы можете переводить деньги между своими счетами. Например, открыть депозит и регулярно его пополнять. Профиль также помогает перечислять средства другим получателям. Последними могут быть как другие частные клиенты, так и предприниматели.
    4. Отправка заявки на кредит. Доступно для новых клиентов или тех, кто давно пользуется продуктами финансового учреждения. Весь процесс кредитования осуществляется удаленно. После проверки заявки и положительного решения деньги будут переведены на карту или расчетный счет.
    5. Оплата обязательств в инстанции и по счетам предпринимателей. Операция производится после входа по квитанции или реквизитам. Для исключения ошибки и ускорения процесса вы можете прочитать штрих-код с помощью камеры или ввести полную информацию о денежном переводе. Штрафы также оплачиваются по УИН.
    6. Валютные операции. Они осуществляются по курсу банка, установленному на день конвертации. В системе есть возможность переводить рубли в другие валюты.
    7. Открытие и ведение инвестиционных индивидуальных счетов. Они действуют как инструменты для экономии и приумножения вложенных денег.
    8. Просмотр и печать документации. При желании можно распечатать документы по банковским продуктам. Например, договор займа, справка о полном погашении, договор банковского обслуживания.

    Для использования личного кабинета для физических лиц от Газпромбанк понадобится банковская карта и мобильный телефон. Приложение и полная версия распространяются бесплатно.

    Регистрация личного кабинета

    Есть два способа создания персонального аккаунта. Вот они:

    1. С использованием дебетовой или кредитной карты. При создании страницы нужно указать номер и сведения на обратной стороне карты. Вы можете предварительно заказать карточный продукт через оператора горячей линии или в отделении банка. Регистрация происходит при участии сотрудника.
    2. Если карта уже есть, то необходимо посетить сайт gazprombank.ru. В правом верхнем углу нажмите на для авторизации. Система автоматически переведет клиента на сайт, где можно осуществить вход или создать персональную страницу. В поле регистрации необходимо ввести номер мобильного телефона, зарегистрированный в базе данных банка, номер карты и прочие ее данные, а затем следовать инструкциям на экране.
    Читать еще:  Как установить кондиционер в домашних условиях

    Авторизация в Интернет-банке

    После регистрации личного кабинета от Газпромбанка можно пользоваться всеми финансовыми инструментами. Зайти в персональный профиль очень легко:

    • на официальном сайте gazprombank.ru в правом верхнем углу выберите столбец «Интернет-банк»;
    • далее дождитесь загрузки формы для входа в систему, где появляется поле для ввода авторизационных данных; н
    • необходимо указать созданные ранее при регистрации логин и пароль, а затем следовать инструкциям на экране.

    В дальнейшем сведения можно сохранить для автозаполнения. Однако на компьютерах, установленных в общественных местах, этого делать не стоит.

    Как войти по номеру телефона?

    В личный кабинет Газпромбанка также можно войти по номеру телефона. В этом случае порядок действий аналогичен. Однако вместо придуманного логина нужно ввести номер, который привязан к договору с банком. В остальном инструкция использования системы абсолютно аналогична.

    Интернет-банк для юридического лица

    Для предпринимателей реализован Интернет-банк от Газпромбанк для юридических лиц. Управление бизнесом через персональный профиль позволяет освободить время для более важных задач. Это хорошо продуманная система, в которую вы можете войти после открытия расчетного счета. Функциональность включает:

    1. Переводы для частных лиц и компаний. Перевести деньги физическому лицу через личный кабинет очень просто. Таким образом, вы можете платить зарплату или делать переводы другим представителям бизнес-сегмента.
    2. Предоставление платежных поручений. Это важный документ подтверждения платежа. Доступный после входа в систему Интернет-банка от Газпромбанк.
    3. Создание отчетности онлайн для компаний. Сведения необходимы для бухгалтерской и хозяйственной работы.
    4. Эквайринг. Сервис позволяет принимать платежи по безналичному расчету. Оплата на предприятии производится пластиковой картой клиента.

    Как восстановить пароль?

    При утрате доступа к полной версии или к приложению Телекард, предоставляющему функции личного кабинета Газпромбанк, нужно провести процедуру восстановления. Как это сделать:

    • зайти на сайт, где в правом верхнем углу выбрать графу «Интернет-банк»;
    • дождаться загрузки окошка для ввода данных;
    • нажать кнопку «Забыли пароль?».

    Далее для восстановления доступа и входа в личный кабинет Газпромбанк по номеру необходимо заполнить остальные графы: мобильный и номер карты, проверочный код пластика, указанный на обратной стороне.

    Как удалить профиль?

    Сам персональный профиль удалить нельзя. В зависимости от операции, которую должен выполнить клиент, он может заблокировать карты и закрыть счета. При необходимости можно отказаться от всех банковских услуг, расторгнуть договоры. Это будет равнозначно удалению.

    Мобильное приложение Телекард 2.0

    Для использования услуг личного кабинета доступно мобильное приложение Телекард 2.0 от Газпромбанк. Приложение представляет собой компактный и лаконичный профиль, все функции которого реализованы в компактной программе. Утилиту можно использовать на любой мобильной операционной системе.

    Телефон горячей линии

    Горячая линия доступна каждому жителю РФ. Звонки будут бесплатными. Однако вызовы из-за границы оплачиваются по тарифам операторов мобильной связи. Телефон для связи со специалистами: 8-800-100-07-01. Специалисты ответят, как подключить мобильный банк через Интернет и расскажут о продуктах Газпромбанк.

    Горячая линия Газпромбанка

    Для получения консультации клиент может связаться с работниками контактного центра. Доступные телефоны, по которым можно направлять заявки:

    • 8 (800) 100-07-01 звонки на территории России являются бесплатными;
    • +7 (495) 913-74-74 для осуществления звонков из-за границы (взимается комиссия согласно тарифным планам оператора связи клиента);
    • ✱0701 – номер предназначен для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ только для осуществления звонков на территории РФ. Звонок является бесплатным.

    Если гражданин является корпоративным клиентом Газпромбанка, то связаться с сотрудниками службы поддержки можно по следующим номерам:

    8 (800) 100-11-89 — звонок на территории РФ осуществляется бесплатно.
    +7 (495) 428-50-05 — для звонков из-за границы (взимается комиссия согласно тарифам оператора связи).

    Работники горячей линии подробно проконсультируют всех обратившихся и оперативно разрешат любой вопрос. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.

    Дополнительно клиенты могут использовать специальную форму обратной связи, которая находится на официальном сайте компании.

    В форме обратной связи можно оставить любое сообщение (претензию, вопрос, предложение и т. д.) После получения сообщения от клиента и его рассмотрения ответственное лицо банка отправит письменный ответ на указанный клиентом электронный адрес.

    Перед звонком на горячую линию рекомендуется воспользоваться специальной формой для поиска на сайте банка ответа на интересующий вопрос.

    Подводя итоги, отметим, что личным кабинетом Газпромбанка пользоваться очень просто и удобно. Используя подробные инструкции, указанные в этой статье, можно легко установить персональный кабинет и мобильное приложение для телефона.

    Услуга «Домашний банк» от Газпромбанка

    «Домашний банк» от Газпромбанка — это многофункциональная система онлайн-банкинга, позволяющая получать информацию и совершать операции по счетам в любое время суток, не посещая банк.

    Услуга «Домашний банк» от Газпромбанка

    Одна из самых популярных услуг современных финансовых организаций — это услуги онлайн-банкинга, позволяющие получать информацию и совершать операции по счетам в любое время суток, не посещая офиса. Удобной многофункциональной системой предлагает воспользоваться Газпромбанк – «Домашний банк», вход в который нужно осуществить, находится в разделе «Дистанционные сервисы», дает такую возможность. Сервисом вы можете пользоваться со стационарного компьютера или со смартфона. Для того, чтобы пользоваться «Домашним банком» из дома, достаточно один раз посетить любой отделение организации и получить кредитную и дебетовую карту – с ее помощью вы пройдете регистрацию и получите возможность контролировать свои счета онлайн, не выходя из дома и не дожидаясь своей очереди у операциониста. В личном кабинете отображается история ваших финансовых операций, информация о денежном и бонусном балансе, новых предложениях и полном комплексе услуг организации.

    Чтобы использовать «Домашний банк», вам необходимо зарегистрироваться для входа в личный кабинет. На сайте Газпромбанка нужно будет ввести свои логин и пароль. Войти личный кабинет вы можете с любого компьютера, подключенного к сети интернет или со своего мобильного телефона в рамках тарифа.

    Читать еще:  Толщина стены частного дома кирпич

    Как зарегистрироваться в «Домашнем банке»?

    «Домашним банком» могут пользоваться как физические, так и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. Чтобы войти в кабинет, нужно пройти регистрацию. Для этого необходимо иметь на руках пластиковую карту Газпромбанка. В анкете, которую необходимо заполнить для входа в кабинет, нужно будет указать номер действующей пластиковой карты.

    Пользоваться «Домашним банком» могут держатели кредитных или дебетовых продуктов Газпромбанка, которые не были подключены к системе. Клиенты также имеют возможность получить карты уже с подключенной по умолчанию услугой, однако активировать ее нужно самостоятельно, задав свой пароль, к которому кроме вас никто не должен иметь доступа.

    Для регистрации через банкоматы Газпромбанка нужно выбрать соответствующее меню и заполнить предлагаемые системой формы. Идентификатор пользователя или логин присваивается пользователю системой индивидуально, а пароль из чисел и букв клиент может придумать самостоятельно. Система сама подсчитает надежность придуманного регистрируемым пользователем пароля.

    Войти в «Домашний банк» можно сразу после активации, если вы зарегистрировались в офисе организации (если была активация в банкомате – то через двое суток). Для того, чтобы войти в личный кабинет со своего компьютера, в разделе «Частным клиентам» выберите «Дистанционные сервисы» – «Домашний банк» – Газпромбанк на своем сайте предложит ввести ваш логин и пароль для идентификации. Того, как вы первый раз войдете в личный кабинет, вам потребуется сменить пароль. Кроме того, для подтверждения различных финансовых операций система будет отправлять вам в СМС. Следует учесть, что одноразовый код будет приходить на тот номер телефона, который привязан к карте. Комбинацию чисел потребуется вводить каждый раз для подтверждения новой операции. Если вы вдруг заходите поменять номер телефона, об этом необходимо будет сообщить сотрудникам банка, позвонив с действующего телефона, привязанного к карте, и сообщить о своем решении, назвав новый номер.

    Возможности «Домашнего банка»

    «Домашний банк» обеспечивает клиентам Газпромбанка, владеющим кредитными или дебетовыми (в том числе и зарплатными) картами, получить полный доступ ко многим функциям, ранее доступным только при личном визите в отделение. Доступные функции постоянно обновляются, чтобы клиенты получали все новые возможности в управлении своими финансами.

    Осуществив вход в кабинет, клиенты могут использовать следующие опции:

    1. получать подробную информацию о балансе счета или карты, а также выписку по последним совершенным операциям;
    2. переводить средства между счетами и картами Газпромбанка и других финансовых организаций;
    3. устанавливать лимиты по снятию средств с карт;
    4. управлять услугой «Телекард»;
    5. регистрировать накопительный счет в Пенсионном фонде РФ и получать выписки о его состоянии;
    6. управлять учетной записью «Домашнего банка» и менять зарегистрированный номер телефона для получения одноразовых паролей;
    7. создать заявку на выпуск кредитной карты с овердрафтом;
    8. блокировать или разблокировать доступ в личный кабинет.

    Если какая-то информация для клиента остается непонятной или он считает, что отображены недостоверные данные, свой вопрос он всегда может задать оператору горячей линии Газпромбанка. Для этого нужно позвонить по номерам телефонов 8 800 100−00−89 или 8 800 100−07−01 .

    Некоторые вопросы оператор может решить на месте, для других может потребоваться поддержка технической службы (работник горячей линии самостоятельно оформит запрос на решение проблемы). По желанию клиента оператор может сообщит номер, который присвоен вопросу клиента. Это поможет сэкономить время, если в дальнейшем клиент пользователь уточнить статус решения своей проблемы. В некоторых случаях (например, при неверно указанных реквизитах денежного перевода, чтобы вернуть средства на счет) может понадобиться личное присутствие клиента в отделении банка – потребуется написать заявление и ждать решения вопроса. По регламенту у каждого вопроса может быть свой срок обработки. В офис необходимо прийти с паспортом и той картой, с которой осуществлялась операция.

    «Домашний банк» и безопасность

    Информация, передаваемая через Газпромбанк защищена на всех этапах работы с сервисом – от входа в кабинет до окончания сеанса. Только те финансовые организации, которые могут обеспечить многоступенчатую защиту данных своих клиентов, получают право использовать личный кабинет. Клиент может в любой момент поменять свой пароль. Сделать это можно неограниченное количество раз и при малейшем подозрении на утечку конфиденциальной информации. При подтверждении регистрации необходимо изменить полученный для первого входа пароль на свой собственный, сервис защищен одноразовыми паролями, которые приходят на номер мобильного телефона клиента.

    Кроме того, защитить информацию можно подписью и шифрованием при помощи eToken – устройства, хранящего цифровую подпись клиента. Система eToken выдается бесплатно, однако при ее потере, чтобы осуществить вход в систему, клиенту придется оплатить новое устройство. Также можно защитить передачу платежного поручения с помощью приложения для смартфонов Mobipass, генерирующего одноразовый код.

    Чтобы злоумышленники могли осуществить вход в личный кабинет клиента и воспользоваться его финансами, им необходимо получить не только логин и пароль, но и доступ к мобильному телефону пользователя. На телефон приходит запрос на операцию, которую вы не осуществляете, нужно поменять пароль и сообщить сотрудникам о попытке использовать вашу учетную запись. Газпромбанк «Домашний банк» (вход в кабинет вы потом сможете беспрепятственно восстановить) может временно заблокировать, если приостановит по просьбе клиента действие его карты. Для этого держателю пластика нужно позвонить на телефон горячей линии. Осуществить блокировку может оператор абонентской линии только при полной идентификации звонящего и только по его желанию самого клиента. Звонки третьих ли, даже ближайших родственников, не являются основанием для того, чтобы заблокировать банк домашний.

    Кроме того, пользователям следует помнить несколько простых правил, которые могут обеспечить безопасность работы с личным кабинетом. Обязательно проверяйте и обновляйте антивирусы на устройствах, используемых для входа в личный кабинет «Домашний банк». Кроме того, обязательно проверяйте адреса посещаемых страниц – в них могут быть допущены ошибки, незаметные на первый взгляд, но уводящие вас на сайты злоумышленников. Также не стоит переходить по ссылкам на онлайн-банкинг, полученных от неизвестных или подозрительных отправителей. И, конечно же, ни в коем случае не сообщайте сторонним лицам свои логин и пароль для «Домашнего банка», а также не разрешайте пользоваться вашим мобильным телефоном людям, в которых вы не уверены.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector